お客様の声

ツアーでお会いしたお客様から寄せられた声を紹介します。

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フィレンツェ・アルノ川で船体験をして、ミケランジェロ広場からの夜景を見る行程に同行させていただいたK様。

思い出の味を探して欲しいとのご希望で、それがイタリアではなかなか見つからないドルチェだったため、シェフに頼んでその日限りの特別な一品を作ってもらったのも良い思い出です。

今回、初めて他サイトを経由しての出会いでしたが、本当に素晴らしい行程に同行させていただき、楽しい時間を過ごすことができました。

またの機会にお会いできることを、心より楽しみにお待ちしております☆

ありがとうございました。

＜2012年8月、N様　フィレンツェ市内ツアーおよびピサ日帰りツアー＞

今回はローマ、フィレンツェ（ピサ）、パリ、ロンドンを巡りましたが、おかげさまで、
イタリア滞在の中でもフィレンツェでは特に充実した１日を過ごすことができました。
希望のコースを思い通りに回ることができ、やはりプライベートガイドさんにお願いして
良かったです。

とても若くてかわいいガイドさんで、はじめはあれこれと心配していた娘もモカさんの
お顔をみて安心したようでした。
イタリア語も本当に流暢で、初めて会う私たちの要望を的確に網羅して案内して
いただけたのでとてもよかったです。

暑すぎたこと、子供がいることと、私たちの希望の内容から、せっかくのガイドさんの
知識をもっと存分に披露していただくことができなかったのは私にとっては残念でしたが、子供たちには各観光名所でのガイドさんのお話や、ウッフィッツィ美術館での絵の話なんかもよく覚えてましたよ。

わかりやすく、かつ臨機応変な観光ガイドをしてくださり感謝いたします。

子供にも分かりやすく案内をしていただいたので、ピサの斜塔の傾きや修復の話だとか、 ピサ、フィレンツェの各建物の話なんかも思い出して日記用と、ホテルに戻ってからちゃんとメモに書き記してました。

子供用のサッカーユニフォームにネーム入れもしていただける店を探してくださったり、美術館の予約から、おいしいジェラートのお店やランチのお店、お土産を買う時間なども色々と計算していただき、５人乗れるタクシーの交渉やら、何から何までぬかりなく、 全て私たちの希望を叶えていただきました。

列車の遅れもなかったのは幸いでしたし、モカさんのおかげで本当にスムーズに
１日を過ごせました。

ピサからの戻りの列車のエアコンが故障していて猛烈に暑かったことも良い思い出です(^^)

旅の中でいろいろなことを教えていただいて、私のイタリア旅行の知識も少し増えて
仕事でも役立ちそうです。

私からの問い合わせのメールに対しても、本当に誠実にお答えいただき、下調べに
まで出向いていただいたりと、対応も素晴らしいと思いました。
個人旅行で、言葉の心配をせずに、好きなところを好きなように案内してもらえる
最高のツアーだと思います。

また機会がありましたら是非お願いしたいと思いますし、友人、知人などが旅行する際

にはこのようなガイドさんがいらっしゃることを紹介させていただきます。
このたびは本当にありがとうございました。

これからも頑張ってくださいね！

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8月に家族旅行でイタリアにいらっしゃったN様。

とても暑い日で、しかも電車の冷房が壊れているというトラブルがありましたが、皆さまのご協力で予定通りのツアーをこなすことができました。

嬉しいお褒めのお言葉、ありがとうございます。とても励まされます！！

ご家族の思い出作りに参加することができ、喜んでいただけて嬉しいです。

ありがとうございました。

＜2012年5月　K様　チンクエテッレ日帰りツアー＞

無事日本に帰国しました。

イタリア旅行はあっという間の日々でした。

先日は、チンクエテッレに連れていってくださり、ありがとうございました。

チンクエテッレにはどうしても行きたかったのですが、英語のツアーしかありませんし、

メーデーに催行してるところも無さそうだったので、自分で行こうかどうしようかと悩んでいた時に、偶然HPを拝見致しました。

その時は救われた思いでした。

対応もとても丁寧で信頼もできました。

色々細かいところにも気を配ってくださいました。ありがとうございました。

ところが当日は、天候が悪く非常に残念でした。

また、ヴェルナッツァが災害の影響でほとんどお店が開いてなかったので、

ひとつ前のリオマッジョーレでお土産をたくさん買えていたらなと思いました。

あそこまで店が開いていないと思わなかったので、あらかじめそのあたりの情報があれば良かったです。

買い残したものがあったので、それがちょっと心残りです。

とはいえ、チンクエテッレに行くという私の夢を実現してくださり、ありがとうございました。

フィレンツェに行く友人がいたら、是非紹介したいと思います。

ありがとうございました。

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ご家族3名様で参加くださったK様。

この日は残念ながらお天気に恵まれず、雨の中でのチンクエテッレとなりました。

また、ヴェルナッツァ村での復興が遅れていて、ご満足いただけなかったようで残念です。

寒い一日でしたが、風邪など引かれなかったでしょうか？

いつの日か晴天の海を見に、また来ていただけたらと思います。

ありがとうございました。

<2011年12月、S様、フィレンツェ市内観光ツアー>

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
その後、たいしたトラブルもなく、無事帰国することが出来ました。
 
日本にいる間何度も取り交わされたメールや、
集合時間前には待ち合わせ場所にこられているという、細やかな気配り（これは集合場所等がわからなかった時の為だろうと思いまして）、
どれをとっても、日本から来る一人旅の私には、有難いものでした。
 

またちょっと変わった要望にも、誠意ある対応をしていただき、感謝しております。
メディチ家といえばフィレンツェで知らぬものはないくらい有名ですが、
青年時代のロレンツォ、その周囲の人物達の生き様などはなかなかガイドを探すのも難しく、難儀しておりましたところ、快く引き受けてくださったこと、本当に感謝しております。
 
 
歴史的観光はもちろんのこと、
穴場は現地の方でしかわからない裏話やネタ（笑）、
まったく周囲の観光客が目にもとめない有名画家の作品など、沢山教えてもらい、大変満足しております。

何よりメディチ家の息子達、ロレンツォとジュリアーノの「本当の顔」を書き込まれた絵画などは、興味深いものでした。
日本でもそうですが、やはり権力者の「顔」というのは作為的に操作されてしまうものです。
そんな中、良心に従って（？）描かれたであろう彼らの「素顔」というものが、印象に残りました。
 
 
また一人旅という性質上、なかなかちゃんと食事を取るということをしないのですが、
佐藤様には一番おいしいと噂のパニーノを食べさせてもらい、とても嬉しかったです！

サラミとチーズもさっぱりとしてよかったのですが、あの時、佐藤様に一口かじらせてもらったパニーノがとても美味しかったので、翌日改めてアンチョビとバターを買いに行きました！
イタリアに何度も足を運んでいるくせに、一度もワインを口にしていなかったのですが、これも佐藤様の後押しで飲むことが出来、満足しております。
 
 
そして佐藤様にガイド依頼をさせていただいての、最大の利点はやはり「バックアップ」だと思うのです。

やはりどんなに強がっていても、
海外の一人旅というものは大変気持ちの張り詰めるものです。
そんな中、「いつでも電話してきていいですよ」と渡された佐藤様の電話番号が、
どれほど心強かったか！
また、どれほど【お守り】として有難かったか！
一人で、異国で、言葉も解らないところで。
電話をかける・・・というのがメインではなく、「いつだって助けてもらえる」という心のゆとりが出来たことが、とても嬉しかったのです。ありがとうございます。
 
 
メディチが、ボルジアが暗躍していた土地で、ローマという国を守ったフィレンツェという町で、貴殿に会えたことは、私の一番の収穫でした。
ありがとうございました。
今度は是非、オリヴィエートやシエナ、その他トスカーナのゆったりとした町を、
いつかご案内していただければと思います。
その折には是非またよろしくお願い申し上げます。

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S様はご帰国後に、「イタリアで、フィレンツェで、 日本語の解る方にサポートしてもらうことの心強さ、 絶対的な安心感が、少しでもこれから行く方々に伝わればと思います。 」

と、　こんな有り難いツアーの感想を送ってくださいました。

素晴らしい出会いに感謝し、これを励みに今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを心がけて参ります！

ありがとうございます！！！

<2011年12月、M様、フィレンツェ市内観光ツアー>

フィレンツェ市内観光ツアーをご案内させていただいたM様。

フォートラベルにて、今回の旅の旅行記を書いていらっしゃいます。

フィレンツェの写真なども満載です。

↓

旅のクチコミサイト、フォートラベル・mino122さんの旅行記

ちょうどM様がいらっしゃった時はこの時期限定のお楽しみ、サンタクローチェ教会前でのクリスマス市場がありました。

サンタンブロージョ市場やクリスマス市など、素顔のフィレンツェをご堪能いただけたなら幸いです。

ありがとうございました☆

<2011年11月、T様、チンクエテッレツアーとマッラーディの栗祭りツアー>

フィレンツェ滞在中は本当にお世話になりましたね。大変ありがとうございました。
モカさんの御蔭で私の一人旅がどれだけ充実したものになったことか・・・

 本当に感謝申し上げます。
 
チンクエテッレのプライベートガイド＆マラーディの栗祭り☆
どれも私ひとりでは行くことが出来なかったであろう場所にモカさんがガイドして下さり
また、色々なリクエストにお応え頂き、希望通りのオーダーメイドのオプショナルツアーが叶いました。
本当に良い思い出ができました。
時にはガイド、　また時には通訳、　そして、友人？親子？のように接して下さり、お誘い下さったカッシーネの市も、のんびりとフィオレンティーナ？になった気分でしたよ☆
 
今はもう夢から現実ですが・・・
モカさんの流暢なイタリア語の御蔭でブーツはちゃんとゲットできました。

もうしばらくは旅の余韻に浸りながら、そして、フィレンツェでたくましく暮らしていらっしゃるモカさんのことを思い出しながら日常を送ることになりそうです。
 
今後益々のご活躍をお祈り申し上げます。
また、いつかどこかでお会いできる日がありますように・・・

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マッラーディという小さな村で一年に一度行われる、盛大な栗祭りに行きたい！とお問い合わせくださったT様。

チンクエテッレ、マッラーディと二つのツアーをご案内させていただき、その後カッシーネ公園の市場でもご一緒させていただきました。

ツアー中も楽しくお喋りしてくださったT様の笑顔が印象に残っています。

ありがとうございました！

またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております☆

<2011年10月、F様、ビロードレにご宿泊>

モカさん、こんばんは。
 
ビロードロの予約の件ではいろいろお世話になりありがとうございました。
のんびりしすぎてしまい、結局ツアーに行けず、モカさんには最後までお会いできず残念でした。
 
本日朝無事帰国しましたが、まだ余韻に浸ってぼーっとしております。。
結構旅行は行く方なのですが、こんなに充実した旅は何年振りだろう・・・・・・と。
初イタリア、しかも１２日間という短い旅程でしたが、最初から最後まで本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。
 
特にビロードロは、期待していた通り何もかもが最高で、決して忘れることのできない思い出になりました。
のんびりした時間、澄み切った空、どこまでも続くトスカーナの田園風景。
そして何もよりもガブリエーラたちの心温まるおもてなしに、最後は別れがつらく泣きそうになってしまいました・・。
ディナーも本当に最高でした。色々なレストランやオステリア、バール、ピッツェリアなどいろいろ行きましたが
一番印象に残っているのは絶対に彼女のお料理とおもてなしです。
ワインもグラッパもたーくさん飲んでしまいました。笑
 
また絶対に行きたいと思います！
次回はもう少し長く滞在したいなーと。
そしてオルヴィエートや、南の方へも足を延ばしたいと思います。
 
本当にお世話になりありがとうございました。
次回お目にかかれることを楽しみにしております。
それまでどうぞお元気でご活躍ください。

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トスカーナの宿Le Bilodoleへのご宿泊時に予約代行業務をさせていただいたF様。

ご宿泊のみのご利用だったためお会いできないままで残念でしたが、ビロードレを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。

ぜひぜひ、また宿の家族に会いにイタリアにいらしてください。

ビロードレ・ファミリー一同、心より楽しみにお待ちしております。

(次回は私もお会いできるように、なんとか都合をつけて宿に顔を出したいです！！) 

ありがとうございました！

<2011年8月、N様、ピサ&チンクエテッレツアー>

ピサ＆チンクエテッレでは大変おせわになりました！
今は現実の世界に戻ってイタリアが遠く過去のようです（笑）
やっぱりチンクエテッレに行けてよかったです。
景色もきれいで癒されましたｖ
ピサのガリレオ講義も聞けてとても勉強になりました。
本当にありがとうございます！

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とてもお天気の良い夏の日に、ピサ&チンクエテッレのツアーをご案内させていただいたN様。

お二人の強運に助けられて、とてもスムーズなツアーでした！

一緒に撮った写真も送ってくださって、本当に嬉しいです。

ありがとうございました！！

<2011年8月、S様>

モカさん、どうもありがとうございましたー♪♪
ガイドも深夜のガールズトークもとっても楽しかったです(*･艸･*)にひひｗ

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S様はご自身のブログにて、フィレンツェ発チンクエテッレツアーとピサの様子をアップしてくださいました！

↓↓↓

http://ameblo.jp/38endou/

チンクエテッレとピサを一泊二日でご案内させていただいたS様。

ブログでも紹介していただけるなんて、感動です！

ツアー後にS様仲良し三人組からプレゼントしていただいた手紙は、私の大切な宝物です。

偶然皆さまと同い年だったこともあり、楽しくお喋りに花が咲き、幸せな時間を過ごすことができました。

ありがとうございました☆

 <2011年7月、H様、アレッツォ市内観光、オルヴィエート一泊二日のツアーなど>

モザイクの勉強に２ヶ月の予定でやってきた私。１ヶ月にして行き詰まり若干パニック状態。

ビロードレの日本語版サイト管理人のモカさんとアレッツォの駅で出会う。
思っていたより随分と若いかわい～素敵な方。嬉しくなった。
イタリア語が素人耳にも半端なく流暢。心強い！！

モザイクの勉強疲れか慣れないイタリア暮らし疲れかアレッツォの観光で即効疲れる。
素敵な街で月に一度の骨董市で良い街だったのに。予定より早めにビロードレに移動。
宿の女主人エリザベッタさんが迎えに来てくれた。非常に感じの良い人で一目で好きになった。

何というか。予想以上の気持ちの良い場所と人。
懐かしい。暖かい。居心地の良い。清潔。とにかく気持ちよい。
説明ができない。とにかく気持ちよい。

昨今日本ではパワースポット巡りがはやっているが是非ここも加えて頂きたい。
暖かい優しいパワースポット。どんどん元気になる。癒される。

夕食後、エリザベッタ、マッテオ、モカさん、私で小さい村チンチェッリを通ってモナリザに描かれている風景の橋までお散歩。
途中、マッテオが村の見所などをガイドしてくれた。本当にかわいい男の子。
思い出すと涙が出る。懐かしいゆったりとした素敵な時間。
小さい小さい何にも見所のない場所に全てがあるような。宝物の時間と人と場所。
翌日はシエナの観光をお願いしていたがあまりに心地良い場所を堪能できないのは勿体無いと思い、一日宿でのんびりする事にした。

部屋は広く本当に清潔。ゆったり。気持ちよい。
プールサイドでリラックスしたりモカさんのマッサージを受けたり、プールに入ったり、マッテオと仲良くしたり。モカさん効果で格安でマンマの美味しいお昼ご飯を頂いたり。 

本当に本当に楽しい一日だった。

ビロードレを離れる時、アレッツォまでエリザベッタに送ってもらう道すがら信じられない事に泣いてしまった！なんと。びっくり。
暖かい人と気持ちの良い場所はこんなにも人を癒すのか、とびっくりした。
その後、オリビエート、チビタ・ディ・バニョレッジョ、イスキア島、ポンペイ、ナポリ、ローマと旅をした。

私にとってのナンバーワンはビロードレ。イタリア滞在のナンバーワン。
日本に帰る前に絶対にもう一度訪れようと思っている。
そして、何度でも帰りたい場所。
こんな素敵な宿を紹介してくれたモカさんに感謝です。
本当にありがとう。

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ビロードレにご宿泊中にアレッツォ市内観光を、その後オルヴィエートにて一泊二日のツアーをご案内させていただいたH様。

ビロードレを気に入ってくださった様子がこちらにも伝わってきて、とても嬉しかったです。

宿の一人息子マッテオくんもすっかりなついてしまいましたね(笑)

その後のツアーでも沢山お話ができて、充実した楽しい時間になりました。

次は日本でお会いできるかな？

その日を楽しみにしております☆

ありがとうございました！！

ツアー終了後にお客様からいただく言葉は、本当に大切な宝物です。

お客様一人一人との出会いに感謝し、より一層喜んでいただけるサービスを心がけて参ります！

※ここに掲載している「お客様の声」は、すべて掲載許可を取ってあります。